Bij een sterfgeval
Als iemand is overleden behoort eerst een arts geraadpleegd te worden.
De arts
De arts stelt het overlijden vast, overhandigt twee overlijdenspapieren aan de nabestaanden of aan de uitvaartverzorger.
Overlijdenspapieren
Deze overlijdenspapieren zijn nodig om de aangifte bij de Burgerlijke Stand te kunnen verzorgen. Nadat de arts is geweest kan de uitvaartverzorger ingeschakeld worden.
De uitvaartverzorger
Bereikbaar 24 uur per dag
U kunt ons dag en nacht bereiken (tel. 310952) en wij komen bij u wanneer u dat wenst.
Eerste contact
In het eerste contact met de nabestaanden informeert de uitvaartverzorger de nabestaanden wat er de komende uren en dagen, gebeuren moet. De uitvaart vindt plaats tussen 36 uur na het overlijden tot 5 dagen na de dag van overlijden.
Behoefte van de nabestaanden
De uitvaartverzorger probeert zich zo goed mogelijk in te leven in de situatie en aan de hand van de dagelijkse gesprekken met de nabestaanden zich voor te stellen waar behoefte aan is en hoe zij de uitvaart zo goed mogelijk naar hun wensen regelen kan.
Actief betrekken
De uitvaartverzorger probeert de nabestaanden actief te betrekken bij het organiseren van de uitvaart en hen te stimuleren ook zelf een bijdrage te leveren.
Dit kan zijn in de vorm van:
- helpen met de laatste verzorging
- assisteren bij het in de kist leggen van de overledene
- samen het vertrek inrichten waar de opbaring zal plaatsvinden
- zelf de aangifte verzorgen
- zelf met elkaar de kist definitief sluiten
- zelf deelnemen aan de afscheidsplechtigheid
- het dragen van de overledene naar het graf
- het verzorgen van het dankwoord aan het einde van de uitvaart
Het zelf actief meehelpen bij de uitvaart heeft een positief effect op de rouwverwerking.
Zakelijke afspraken
De zakelijke afspraken die gemaakt moeten worden tijdens het organiseren van de uitvaart neemt de uitvaartverzorger voor haar rekening, zodat de nabestaanden zich op belangrijke persoonlijke keuzes kunnen concentreren.
Nagesprek
Een week na de uitvaart vindt een nagesprek plaats. Hierin wordt informatie achtergelaten over:
- rouwverwerking
- het versturen van eventuele dankbetuigingkaarten of advertentie
- keuze van grafmonument
- informatie over gebruik van het graf in de toekomst
- asbestemming
- het afwikkelen van allerlei zakelijke formaliteiten zoals afzeggen van allerlei instanties, verklaring van erfrecht, enz.